>> TRABALHADORES DA SAÚDE PARTICIPAM DE CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PROMOVIDO PELO SENAR-MT


SINDICATO DE PRODUTORES RURAIS DE DOM AQUINO-MT ATRAVÉS DO SENAR-MT OFERECE CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE COM GRANDE PARTICIPAÇÃO DE TRABALHADORES DA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE , ESTUDANTES E MEM

 

Iniciou-se neste dia 03 de Junho de 2019 (segunda-feira) o curso de Atendimento ao Cliente oferecido pelo Sindicato de Produtores Rurais de Dom Aquino-MT e  SENAR (Serviço Nacional de Aprendizagem Rural ) representado pela instrutora Luara Silva Souza, ela que é graduada em Gestão de Recursos Humanos e pós-graduada em Pedagogia Empresarial e Educação Corporativa pela FESL.

O curso em como objetivo principal aplicar técnicas de atendimento, buscando a satisfação do cliente interno e externo oferecendo técnicas comportamentais de atendimento e de comunicação  aprimorando a qualidade do atendimento ao público investindo  no desenvolvimento de uma cultura organizacional voltada para o cliente, começando pela garantia da excelência no atendimento.

A Secretaria Municipal de Saúde através do Setor de Educação em Saúde solicitou ao sindicato a participação de alguns trabalhadores da Saúde (Recepcionistas, Agente Comunitários de Saúde) visando aprimorar a importância do bom atendimento distinguindo os conceitos de hospitalidade despertando o quanto  um bom atendimento impulsiona uma diferenciação totalmente importante principalmente voltado ao conceito de humanização.

O Secretário Municipal de Saúde Claudio Adriano do Amarante demonstrando satisfação  agradece imensamente  ao Sindicato de Produtores Rurais de Dom Aquino e  SENAR/MT pela oportunidade oferecida e aos trabalhadores da Saúde que abraçaram o curso,  ressaltando  que   nos dias atuais, atender bem um cliente (Usuário do SUS) deixou de ser um diferencial e passou a ser uma regra primordial  principalmente nós que somos de uma empresa publica onde o povo nos paga através do recolhimento de impostos tendo o total  direito de atendimento e tratamento de qualidade e de forma humanizada.

A clientela do Curso além dos trabalhadores da Saúde há uma grande participação de estudantes, membros da comunidade que anseiam por uma oportunidade no Mercado de Trabalho.

Publicado em 04/06/2019

Fonte: Secretaria municipal de saúde

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